Prestige Plus Conciergerie

Politique de confidentialité

Conciergerie

Introduction

Prestige Plus Conciergerie accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de conciergerie et gestion locative premium.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Responsable du Traitement

Données Collectées

Dans le cadre de nos activités de conciergerie de prestige, nous collectons différentes catégories de données personnelles selon les interactions que vous avez avec nos services.

1. Données collectées via les formulaires

Lorsque vous nous contactez ou demandez un audit gratuit, nous collectons :

2. Données d'inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

3. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

1. Gestion de la relation client

2. Communication marketing

3. Amélioration de nos services

4. Sécurité et conformité

5. Analyse et statistiques

Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

1. Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour :

2. Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données :

3. Partenaires commerciaux

Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos données avec :

Important : Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment :

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales :

Critères de conservation :

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

1. Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.

2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

3. Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

5. Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

7. Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour Prestige Plus Conciergerie. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

Mesures de sécurité mises en place :

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

Types de cookies utilisés :

1. Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

2. Cookies analytiques

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces données sont anonymisées.

3. Cookies de préférence

Permettent de mémoriser vos choix (langue, région) pour personnaliser votre expérience.

4. Cookies marketing

Utilisés pour afficher des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

Note : Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement à prestigeplusconciergerie@gmail.com.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.

Toute modification substantielle sera communiquée via :

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à vous fournir toutes les informations nécessaires concernant le traitement de vos données personnelles.